支援事例

学びを得ながら、社員の意見を尊重する組織をつくる

鈴木：馬場社長が蒲郡信用金庫さんの若手経営者育成講座に参加したのは、社長に就任した後ですか？

馬場氏：はい。改めて経営について体系的に学びたいと思い参加しました。経営者として今後何をするべきか、と頭のなかを冷静に整理することができました。
また、それ以降は毎年社員とブレストをしながら中期経営計画を策定し、周知するようにしています。

鈴木：社員の方々とビジョンを共有しながら収益構造の改善に努めてこられたわけですね。

馬場氏：ですが一方で、なかなか給与を上げることができず、辞めていく社員もいました。社員全員に、まずは雪だるま式に増えてきた借金と不良在庫を何とかしないとどうにもならないと、会社の状況を正直に伝えてはいましたが、難しいですよね。いまも残ってくれている3人の社員は幹部として活躍してくれています。歯を食いしばって一緒に頑張ってきてくれた彼らには感謝しかありません。

鈴木：なぜその3人は残ってくれたのでしょうか。

馬場氏：実際のところはわかりませんが、オーダーメイド品を手掛けるなかで、ものづくりにやりがいを感じてくれたのかもしれません。会社のことを考えて積極的に意見を出してくれてもいました。

鈴木：馬場社長が若手経営者育成講座に参加された翌期に、幹部候補（現在は幹部社員）の方2名も参加されていましたよね。

馬場氏：はい。経営者の視点を学んでステップアップしてほしいと考えました。

鈴木：仕事のやりがいだけでなく、そのような学びの機会や、会社の状況を正直に伝え、試行錯誤する馬場社長の誠実な姿勢に感化されて頑張り続けてくれたのかもしれませんね。先代と基本方針をすり合わせた上で財務体質を転換してこられたわけですが、組織づくりにおいてはいかがでしたか？

馬場氏：マネジメントや営業方針に関しては考えが合わず、苦労しました。先代はトップダウンで指示を出すタイプでしたが、私は現場の意見を尊重して任せるようにしました。失敗してもいいからやってみてと。ところが先代は、失敗することがわかっているからダメだと言う。そうやって、私がいいよと言ったこともよくひっくり返されました。そのたびに、社員から「会長と社長、どっちの言うことを聞いたらいいんですか？」と言われ、先代と話し合うということを繰り返してきました。40歳くらいまではそんな感じでしたね。

鈴木：先代としては、バトンタッチはしたけれど、馬場社長が30代の間は伴走して、実績が出てきた40歳頃から完全に任せる形をとったということですね。事業承継は基本的に10 年プランと言われています。後継者は最初の3年は現場を経験し、次の3年で役職に就き、残りの3、4年で経営を実践していく。そこまで伴走して後はスパッと口を出さないようにするというパターンが多い。先代も計画的だったのかもしれませんね。

馬場氏：そうかもしれません。40代に入ってからは「自分はこう思うけれど、あとはお前が決めなさい」という感じで関わってくれています。

海外展開を含む新事業で第二の創業を目指す

鈴木：これまでで一番苦労を感じられたのはどのようなことですか？

馬場氏：先代と意見をすり合わせるのは大変と言えば大変でしたが、いまが一番苦労を感じている気がします。

鈴木：ですよね。過去の苦労というのはすでに乗り越えてきているわけで、当時はいろいろと苦労はしたはずなのですが、過去の話に過ぎません。それよりも、経営者は会社の未来に向けて、目の前で次々と起こる困難をどのようにして乗り越えるかに集中せざるを得ない。ですからいまが一番苦労を感じるものですよね。では、その未来に向けたチャレンジについてお聞かせください。

馬場氏：元々何かを創業したいという気持ちで実家に戻ったのですが、まずは財務状況を立て直さないとどうにもなりませんでした。19年あたりからようやく投資ができるようになり、22年2月からウズベキスタンで技術支援事業を開始しました。ウズベキスタンは、経済発展が著しい中央アジアのなかでも日本企業があまり進出しておらず、競合が少ない。新事業のアイデアをいろいろと考えてきたなかで、実際に現地にも行き、これならいけると確信をもちました。事業再構築補助金を活用したため、初期投資は1000万円程度で済みました。

鈴木：ウズベキスタン事業の今後の展望を教えてください。

馬場氏：いまは利益としては大きくはありませんが、30年までに営業利益で1億円を稼げるようなビジネスにしていきたいと考えています。

鈴木：なるほど。後継者として新事業の構想をしつつも、まずは財務状況の改善に注力し、それが実現した後にやりたいことをやる。後継者としての務めを果たし、経営者として成長してこられたのだと感じます。

馬場氏：創業者はどちらかというとハイリスクハイリターンの考え方で、その反動もあって先代は、極力リスクはとらない経営方針でした。それぞれのメリットデメリットを踏まえながら、経営者として自分が進むべき道を切り拓いていきたいですね。まずはウズベキスタン事業で成果を上げていきたいと思っています。