月刊次世代経営者

┃特集┃顧客起点のマーケティング

市場の成熟や価値観の多様化が進む今、データ上の「平均的な顧客像」を追いかけるだけではヒットが生まれない時代となった。
数字だけを眺めていても、人がモノを買うときの生々しい感情や「どうしても欲しい」と思える真のニーズまでは見えてこないからである。

いま企業に求められているのは、売り手側の都合や技術から考えるのではなく、徹底的に顧客の生活や感情に寄り添うことだ。購買に至るまでの「顧客解像度を上げる」ことで、顧客自身すら気づいていない潜在的な困りごとやモヤモヤを発見する。
そのリアルな実感から発想されたアイデアこそが、他社には真似できない独自の価値へと結びつく。

本特集では、単なる理想論にとどまらず、深めた顧客理解を具体的な商品開発やプロモーションへと落とし込み、成果をあげている企業の事例に迫る。
変化の激しい市場で選ばれ続けるための、シンプルで本質的な「顧客起点思考」を紐解いていく。

次世代経営者セミナー講演録

逆境こそ天が自分に与えた最大のチャンス 夢は、努力でかなえる。

株式会社土屋ホーム スキー部 選手兼監督 葛西 紀明 氏

解説

「N１分析」で自社商品の便益と顧客を見つけ出そう

中小企業にとってマーケティングとは何か
株式会社Strategy Partners 代表取締役 西口 一希 氏

事例1

顧客との対話を繰り返して新市場を切り拓く

伸縮自在の塗料がフィギュア市場で大ヒット
斎藤塗料株式会社 取締役営業部長 菅 彰浩 氏

事例2

価格競争から脱却し、自社ブランドで勝負する

登山愛好者に人気の「爆速沸騰」クッカー
有限会社田村工機 専務取締役 戸頃 智浩 氏

事例3

現場の困りごとをヒントに 自社ブランド製品を開発

高性能潤滑剤が大ヒット商品に
スズキ機工株式会社　代表取締役 鈴木 豊 氏

講演

次世代経営者の成長モデルに迫る

第18回　次世代経営者が目指す組織づくりの潮流とは
後継者が挑む組織変革【前編】

連載

M&A戦略インタビュー

異業種展開で経営基盤を強化
頼まれた承継から戦略的M&Aへ
株式会社蓮華 代表取締役社長 高宮 暁伸 氏

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